Условия использования сервиса Zerofy (Публичный договор)

Дата последнего обновления: 27.05.2024

Индивидуальный предприниматель Юлдашваев Икболжон (далее – "Исполнитель"), действующий(ая) на основании Свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя № [НОМЕР_СВИДЕТЕЛЬСТВА] от [ДАТА_СВИДЕТЕЛЬСТВА], заключает настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг (далее по тексту – Договор) с любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик» или «Пользователь».

Данный Договор является соглашением о предоставлении на возмездной основе доступа к аналитическому онлайн-сервису Zerofy и связанным с ним функциям (далее – "Сервис") Исполнителя посредством сайта https://zerofy.kg (далее – "Сайт"), заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок оказания таких услуг и обязательства Сторон. Текст настоящего Договора размещается Исполнителем в сети Интернет на веб-сайте по адресу: /terms-of-service/.

Стороны, руководствуясь частью 2 статьи 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Термины и Определения

Сервис – аналитический онлайн-сервис Zerofy, предоставляющий инструменты для анализа данных маркетплейса Wildberries, включая расчет юнит-экономики, анализ рентабельности рекламы, AI-инсайты и рекомендации, а также другие связанные функции, доступный через Сайт.
Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://zerofy.kg (и его поддомены), через который предоставляется доступ к Сервису.
Исполнитель – ИП Юлдашваев Икболжон.
Заказчик (Пользователь) – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, принявшее условия настоящего Договора.
Учетная запись – совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Заказчика и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля).
Тариф – совокупность прав доступа к определенному набору функций Сервиса и условия их предоставления, включая стоимость и срок действия, опубликованные на Сайте.
API-ключ Wildberries – уникальный идентификатор, предоставляемый Заказчиком Сервису для получения доступа к данным его аккаунта на маркетплейсе Wildberries в целях оказания Услуг.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функционалу Сервиса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом и настоящим Договором, а Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящим Договором и оплачивать услуги Исполнителя, если это предусмотрено выбранным Тарифом.

2.2. Функциональность Сервиса может изменяться со временем. Исполнитель информирует Заказчика о существенных изменениях через Сайт или электронную почту.

3. Принятие Условий (Акцепт Оферты)

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (офертой). Использование Сервиса, включая регистрацию Учетной записи или оплату Тарифа, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящего Договора (в соответствии со ст. 399 Гражданского кодекса Кыргызской Республики) и Политики конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.2. Если Заказчик не согласен с условиями настоящего Договора, он не должен использовать Сервис.

3.3. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг (Тарифа) в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и указанных на Сайте. В случае использования бесплатного пробного периода или бесплатного тарифа, акцептом считается факт регистрации Учетной записи.

4. Регистрация и Учетная запись

4.1. Для использования Сервиса Заказчику необходимо создать Учетную запись. Заказчик соглашается предоставлять точную, актуальную и полную информацию при регистрации и поддерживать ее в актуальном состоянии.

4.2. Заказчик несет ответственность за сохранение конфиденциальности данных своей Учетной записи (логин и пароль) и за все действия, которые происходят под его Учетной записью.

4.3. Заказчик обязуется немедленно уведомить Исполнителя о любом несанкционированном использовании его Учетной записи по адресу [email protected].

5. Использование Сервиса

5.1. Заказчик соглашается использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями и всеми применимыми законами и правилами.

5.2. Заказчик несет полную ответственность за API-ключи Wildberries, которые он предоставляет Сервису, и за данные, доступ к которым эти ключи открывают. Заказчик должен обеспечить, чтобы использование этих ключей не нарушало условия использования Wildberries.

5.3. Запрещается:

Использовать Сервис для любой незаконной или мошеннической деятельности.
Пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, учетным записям других пользователей или компьютерным системам, связанным с Сервисом.
Вмешиваться в работу Сервиса или нарушать ее, включая перегрузку, "флуд", "спам" или "взлом" Сервиса.
Копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду любую часть Сервиса или включенного в него программного обеспечения, а также осуществлять обратную разработку или пытаться извлечь исходный код, за исключением случаев, когда это разрешено законом.
Использовать Сервис для сбора данных, которые нарушают права третьих лиц на конфиденциальность или интеллектуальную собственность.
Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта; не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы.

6. Тарифы и Оплата

6.1. Некоторые функции Сервиса могут быть доступны на платной основе (подписка на Тариф). Условия оплаты, включая стоимость, периодичность и способы оплаты, указаны на странице Тарифов на Сайте и/или в процессе оформления подписки.

6.2. Стоимость Услуг Исполнителя определяется на основании стоимости Тарифа, указанной на Сайте, в сомах Кыргызской Республики. Услуги Исполнителя по настоящему Договору сформированы с учетом применимых налогов в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

6.3. Заказчик производит оплату стоимости Услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты единовременно путем перечисления денежных средств способами, указанными на Сайте. Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или счет платежного агрегатора.

6.4. Все платежи не подлежат возврату, если иное прямо не указано Исполнителем, в настоящем Договоре или не требуется применимым законодательством (см. раздел 16).

6.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять Тарифы. Об изменениях Тарифов Исполнитель будет уведомлять Заказчика заранее путем публикации на Сайте или по электронной почте. Для текущих подписок изменения вступят в силу со следующего платежного периода.

6.6. Заказчик несет ответственность за своевременную оплату всех применимых сборов и налогов, связанных с использованием Сервиса.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Сервис и все его содержимое, включая, но не ограничиваясь, текстом, графикой, логотипами, иконками, изображениями, аудио- и видеоклипами, программным обеспечением и алгоритмами (включая AI-модели), являются собственностью Исполнителя или его лицензиаров и защищены законами об авторском праве, товарных знаках и другими законами об интеллектуальной собственности Кыргызской Республики и международными соглашениями.

7.2. Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзываемую лицензию на доступ и использование Сервиса исключительно для внутренних бизнес-целей Заказчика в соответствии с настоящими Условиями и выбранным Тарифом.

7.3. Заказчик сохраняет все права на данные, которые он предоставляет Сервису через API Wildberries. Предоставляя эти данные, Заказчик дает Исполнителю право использовать их для предоставления Сервиса Заказчику.

7.4. Заказчик обязан воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на Интеллектуальную собственность, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любую Интеллектуальную собственность без письменного разрешения Исполнителя.

8. Конфиденциальность

Исполнитель обязуется защищать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

9. Отказ от гарантий

9.1. СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ "КАК ЕСТЬ" И "ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ" БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ГАРАНТИЯМИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМ, БЕЗОШИБОЧНЫМ, БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ ЧТО РЕЗУЛЬТАТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА (ВКЛЮЧАЯ AI-РЕКОМЕНДАЦИИ), БУДУТ ТОЧНЫМИ, НАДЕЖНЫМИ ИЛИ ПРИВЕДУТ К ОПРЕДЕЛЕННЫМ ФИНАНСОВЫМ РЕЗУЛЬТАТАМ.

9.2. Заказчик признает, что точность и полнота данных, получаемых от Wildberries через API, находятся вне контроля Исполнителя, и Исполнитель не несет ответственности за любые неточности или ошибки в таких данных.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Сервиса ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика не является объективным критерием качества Услуг.

10. Ограничение ответственности

10.1. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ИП ЮЛДАШВАЕВ ИКБОЛЖОН, ЕГО АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОСТАВЩИКИ ИЛИ ЛИЦЕНЗИАРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДАННЫХ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ ДРУГИЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ УБЫТКИ), ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ В СВЯЗИ С ДОСТУПОМ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ДОСТУПА ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА, ДАЖЕ ЕСЛИ ИСПОЛНИТЕЛЬ БЫЛ ПРЕДУПРЕЖДЕН О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

10.2. СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ ПЕРЕД ЗАКАЗЧИКОМ ПО ВСЕМ ПРЕТЕНЗИЯМ, СВЯЗАННЫМ С СЕРВИСОМ, НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ЗАКАЗЧИКОМ ИСПОЛНИТЕЛЮ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ПОВЛЕКШЕМУ ПРЕТЕНЗИЮ, ИЛИ 5000 (ПЯТЬ ТЫСЯЧ) СОМ, ЕСЛИ ЗАКАЗЧИК НЕ СОВЕРШАЛ ПЛАТЕЖЕЙ.

11. Возмещение убытков

Заказчик соглашается защищать, возмещать убытки и ограждать ИП ЮЛДАШВАЕВ ИКБОЛЖОН и его аффилированных лиц, должностных лиц, сотрудников и агентов от любых претензий, обязательств, убытков, ущерба, издержек и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих из или в связи с: (a) использованием Заказчиком Сервиса; (b) нарушением Заказчиком настоящих Условий; (c) нарушением Заказчиком каких-либо прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности; или (d) предоставленными Заказчиком API-ключами и данными, полученными с их помощью.

12. Прекращение действия Договора

12.1. Исполнитель может приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису немедленно, без предварительного уведомления или ответственности, по любой причине, включая, без ограничений, если Заказчик нарушает настоящие Условия. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе деактивировать доступ Заказчика к Учетной записи, а также заблокировать доступ Заказчика на Сайт без возврата уплаченных денежных средств.

12.2. Заказчик может прекратить использование Сервиса и удалить свою Учетную запись в любое время. Отмена подписки осуществляется в соответствии с условиями, указанными на Сайте или в Учетной записи.

12.3. При прекращении действия Договора право Заказчика на использование Сервиса немедленно прекращается. Положения настоящего Договора, которые по своей природе должны оставаться в силе после прекращения действия, остаются в силе, включая, без ограничений, положения о праве собственности, отказе от гарантий, возмещении убытков и ограничении ответственности.

12.4. Каждая из Сторон имеет право отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке, направив другой Стороне уведомление по электронной почте не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до планируемой даты прекращения.

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, без учета его коллизионных норм.

13.2. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат разрешению путем переговоров. Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй Стороне по электронной почте. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней.

13.3. Если спор не может быть разрешен путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней с момента направления первой претензии, он подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Исполнителя в г. Бишкек, Кыргызская Республика.

14. Изменения в Условиях

14.1. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или заменять настоящие Условия в любое время. Если изменение является существенным, Исполнитель постарается предоставить уведомление не менее чем за 15 дней до вступления в силу новых условий путем публикации на Сайте или отправки уведомления на электронную почту Заказчика. Что представляет собой существенное изменение, будет определяться по усмотрению Исполнителя.

14.2. Продолжая использовать Сервис после вступления в силу таких изменений, Заказчик соглашается соблюдать измененные условия. Если Заказчик не согласен с новыми условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

15. Прочие положения

Полнота соглашения: Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и описанием Тарифов на Сайте составляют полное соглашение между Заказчиком и Исполнителем относительно Сервиса и заменяют все предыдущие или одновременные соглашения и договоренности.
Делимость: Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим законной силы, это положение будет ограничено или устранено в минимально необходимой степени, а остальные положения настоящих Условий останутся в полной силе.
Отказ от прав: Никакой отказ от какого-либо положения настоящих Условий не будет считаться дальнейшим или продолжающимся отказом от такого положения или любого другого положения.
Форс-мажор: Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение будет являться следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, пандемии, решения государственных органов), препятствующих исполнению настоящего Договора и возникших после его заключения.

16. Оплата, Возврат Средств и Безопасность Платежей

16.1. Порядок оплаты:

Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом выбранного Заказчиком Тарифа. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Сайте, по выбору Заказчика путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя (или его платежного агента).
При оплате на Сайте к оплате могут приниматься карты VISA, MasterCard, ЭЛКАРТ, а также другие методы, поддерживаемые платежной системой FreedomPay или иными подключенными системами.
Перечисление платежей производится в соответствии с Правилами международных платежных систем и платежного агрегатора на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Для оплаты Услуг банковской картой при выборе способа оплаты необходимо следовать инструкциям на платежной странице. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме (например, с использованием SSL/TLS и технологии 3D Secure).
Реквизиты банковской карты Заказчика не хранятся на серверах Исполнителя или на Сайте. Исполнитель не имеет прямого доступа к полным платежным реквизитам Заказчика при онлайн-оплате. Конфиденциальность сообщаемой Заказчиком информации обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком Заказчика.
В проведении платежа может быть отказано банком или платежной системой по причинам, таким как: недостаток средств, ограничения по карте для интернет-платежей, неверный ввод данных, истечение срока действия карты и т.д.

16.2. Меры по обеспечению безопасности платежей:

Исполнитель использует услуги сертифицированных платежных систем (таких как FreedomPay), которые соответствуют стандартам безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).
Данные карты вводятся на защищенной платежной странице платежной системы.
Исполнитель не собирает, не хранит и не обрабатывает полные данные банковских карт Заказчиков. Вся обработка карточных данных происходит на стороне платежного шлюза.
Используется шифрование (SSL/TLS) для защиты передаваемых данных между Заказчиком, Сайтом и платежным шлюзом.

16.3. Правила возврата платежей и товаров (услуг):

Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги (доступ к Сервису) может быть осуществлен в случаях, если Услуга не была оказана по вине Исполнителя в установленный срок или в иных случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
В случае если Заказчик отказывается от Договора (оплаченного Тарифа) до начала предоставления доступа к платным функциям Сервиса в рамках этого Тарифа, Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы.
Если Заказчик отказывается от Договора (оплаченного Тарифа) в течение 7 (семи) календарных дней с даты начала предоставления доступа к платным функциям Сервиса, Исполнитель может вернуть часть уплаченной суммы пропорционально неиспользованному периоду или в размере 50% от уплаченной суммы, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (например, комиссии платежных систем), если иное не согласовано Сторонами или не предусмотрено специальными условиями акции.
В случае если Заказчик отказывается от Договора по истечении 7 (семи) календарных дней с даты предоставления доступа к платным функциям Сервиса, возврат денежных средств, как правило, не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
Для оформления возврата Заказчик должен направить письменное заявление на электронную почту Исполнителя [email protected] (или на адрес поддержки, указанный в разделе "Контакты"). В заявлении необходимо указать причину возврата, данные платежа и реквизиты для возврата. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика заполнения утвержденной формы заявления и предоставления документов, подтверждающих личность и факт оплаты.
Возврат денежных средств производится на банковский счет или карту, с которой была совершена оплата, в срок до 30 (тридцати) дней с даты получения корректно оформленного заявления Заказчика и всех необходимых документов. Конкретный срок зачисления средств на счет Заказчика зависит от банка-эмитента карты и платежной системы.
В случае оплаты Услуг с использованием кредитных средств, возврат производится в адрес соответствующего банка-кредитора. Комиссии банка и проценты по кредиту не возмещаются Исполнителем.

16.4. Разрешение спорных ситуаций:

Все споры и разногласия, возникающие в связи с оплатой или возвратом, Стороны стремятся разрешить путем переговоров.
При невозможности достижения согласия, споры передаются на рассмотрение в соответствии с разделом 13 настоящего Договора.

17. Реквизиты и Контакты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Юлдашваев Икболжон

Юридический адрес: `[Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Примерная, д. 1, кв. 1]` (ЗАМЕНИТЕ НА ВАШ АКТУАЛЬНЫЙ АДРЕС)

ИНН: `[ВАШ_ИНН]` (ЗАМЕНИТЕ НА ВАШ ИНН)

Свидетельство о государственной регистрации ИП: `№ [НОМЕР_СВИДЕТЕЛЬСТВА] от [ДАТА_СВИДЕТЕЛЬСТВА]` (ЗАМЕНИТЕ)

Электронная почта для связи (поддержка): [email protected] (ЗАМЕНИТЕ, ЕСЛИ ДРУГОЙ)

Электронная почта для юридических вопросов и обработки персональных данных: [email protected] (ЗАМЕНИТЕ, ЕСЛИ ДРУГОЙ)

Сайт: https://zerofy.kg (ЗАМЕНИТЕ НА ВАШ АКТУАЛЬНЫЙ URL)

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими Условиями. Используя наш Сервис, вы подтверждаете свое согласие с ними.